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訴訟程序視訊諮詢服務

訴訟程序視訊諮詢服務簡介

訴訟程序視訊諮詢服務簡介

壹、緣起：

苗栗地院依司法院秘書長108年3月5日秘台廳司四字第1080006061號函頒「司法院所屬一、二審法院訴訟程序視訊諮詢服務實施計畫」，辦理以視訊方式提供訴訟程序諮詢服務，俾使民眾就近獲得司法協助。

貳、訴訟程序諮詢方式分類：

一、傳統方式：

１、親自到法院的訴訟輔導科，臨櫃諮詢服務。

２、電話諮詢服務。

３、電子郵件書面諮詢服務。

二、現代化方式：視訊諮詢服務。

參、視訊服務作業流程簡介：

一、法院端：訴訟輔導科承辦人員。

二、服務據點端：苗栗縣政府轄區內18個鄉鎮市公所調解委員會。

三、利用視訊設備，透過網路將法院端及服務據點端連接起來，讓民眾與法院承辦人員可以在線上面對面進行諮詢服務。

四、民眾可選擇至離家最近的鄉鎮市公所，利用建置好視訊設備，與法院訴訟輔導人員連線，進行線上諮詢，免去奔波勞費。

五、民眾可於每周一至五上午08:30-11:30、下午13:30-16:30至各鄉鎮市公所預約7日內之視訊時段，法院端之服務時間為每周一至五上午09:00-12:00、下午14:00-17:00，詳如附件1。

★★附圖說明

肆、特色

一、就近線上來諮詢，奔波勞費可免除。

二、現場取號排隊問，預約登記不用等。

三、視訊諮詢設專區，專業服務組團隊。

四、取號預約全e化，服務情形即時報。

五、程序實體有問題，一次諮詢全解決。

六、法院縣政府合作，便民服務創多贏。

伍、所需設備及人員

一、硬體：電腦、耳機、麥克風、視訊鏡頭。

二、軟體：

（一）、網路、Skype軟體（免費軟體）。

（二）、視訊服務抽號系統、視訊服務預約登記系統。（法院提供）

三、人員：

（一）法院：訴訟輔導科書記官或承辦人員。

（二）鄉鎮市公所之專責人員。

附件2：訴訟程序視訊諮詢服務項目

一、訴訟程序方面

（一）繫屬中之民事、刑事、少年事件、家事及行政訴訟之案件查詢，例如：查詢案號、庭期。

（二）上訴、抗告程序之詢問。

（三）辦理具保、責付、撤銷羈押、撤銷收容等手續之詢問。

（四）調解程序之詢問。

（五）聲請補發裁判正本、確定證明書及調解不成立證明書、起訴證明書、訴訟終結證明書之詢問。

二、非訟程序方面

（一）繫屬中之民事執行、非訟事件、家事事件之案號查詢。

（二）聲明異議程序之詢問。

（三）聲請民事強制執行事件程序之詢問。

（四）聲請監護宣告、輔助宣告事件程序之詢問。

（五）辦理拋棄繼承、陳報遺產清冊事件之詢問。

（六）辦理公示催告事件程序之詢問。

（七）辦理本票裁定、支付命令事件程序之詢問。

（八）其他非訟事件程序之詢問。

三、書狀方面

（一）遞狀方式之詢問。

（二）要提出何種書狀之詢問。

（三）提供書狀範例，以供撰寫書狀之參考。

四、繳費及案件進行方面

（一）繳費方面

繳納訴訟費、執行費之詢問。

（二）案件進行方面

1.案件繫屬法院者，當事人有關案號、裁判主文及案件進行情形之詢問。

2.識別法院文書。

苗栗縣（民眾端18處服務據點）

編號

行政區

民眾端服務據點

法院端視訊服務據點

苗栗市

苗栗市公所

苗栗縣苗栗市府前路76號

（037）331910轉185